一、總體情況

本報告由淮安市交通運輸局辦公室根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定編制。報告所列統(tǒng)計期限自2019年1月1日至2019年12月31日。如對本年報有任何疑問，請與淮安市交通運輸局聯(lián)系（地址：大治路12號，郵編：223001，電話：83669177）。

（一）工作概述

2019年，我局在大力推進綜合交通建設(shè)、強化交通運輸行業(yè)管理以及提升民生服務(wù)水平的同時，認真貫徹落實《條例》及國家、省、市關(guān)于政務(wù)公開有關(guān)文件精神，高度重視政府信息公開工作，將其作為提高政府部門效率、優(yōu)化政府部門形象的重要舉措。我局堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，在政務(wù)公開隊伍建設(shè)、制度執(zhí)行等方面持續(xù)發(fā)力，取得了明顯成效，為服務(wù)全市經(jīng)濟社會發(fā)展作出了應有貢獻。

1、主動公開政府信息情況。2019年，我局通過不同渠道和方式公開政府信息1萬余條，其中，通過政府網(wǎng)站公開1628條，通過政務(wù)微博微信公開520條，“暢交通”新聞客戶端發(fā)布654條。

2、依申請公開政府信息情況。2019年，我局共收到政府信息公開申請4件，全部為網(wǎng)絡(luò)申請。屬于同意公開答復3件，不同意公開答復1件（不掌握信息1件）。

3、行政復議和訴訟情況。2019年，我局因依申請公開引起的行政復議共計0件，行政訴訟共計0件，被依法糾錯0件。

4、信息公開的收費及減免情況。2019年，我市依申請公開政府信息沒有向申請人收取任何費用。

（二）組織保障

1、加強組織領(lǐng)導。市交通運輸局高度重視政務(wù)公開工作，主要負責人定期研究推進政務(wù)公開工作，分管負責人及時協(xié)調(diào)會辦解決問題。及時調(diào)整市政務(wù)公開領(lǐng)導小組，完善政務(wù)公開工作網(wǎng)絡(luò)，配強政務(wù)公開從業(yè)人員，局機關(guān)各部門形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，保障了政府信息公開工作的高效運行。

2、健全制度保障。2019年制定出臺《關(guān)于加強政務(wù)公開工作的通知》等文件，對政務(wù)公開年度任務(wù)進行明確，盡可能做到項目化、具體化，為全年工作提供遵循。認真組織全市交通運輸系統(tǒng)范圍內(nèi)政務(wù)公開政策執(zhí)行情況回頭看，查漏補缺、彌補短板。

3、強化隊伍建設(shè)。積極組織系統(tǒng)內(nèi)政務(wù)公開工作人員參加省、市培訓，學習政務(wù)公開工作要點、新修訂的信息公開條例等文件，發(fā)放政府信息公開平臺參考格式等資料，為全市政務(wù)公開從業(yè)人員提供學習參考和工作依據(jù)。

4、嚴格督查推進。將全面推進政務(wù)公開工作情況納入年度交通運輸工作重點工作考評指標，確保壓力傳導到位。加強日常巡查，針對第三方測評問題，嚴格落實整改，聚焦公開實效，確保工作落實，加強一線調(diào)研，定期梳理信息公開問題，推動工作水平提升。

（三）平臺載體建設(shè)

我局通過官方微信、微博、網(wǎng)站在線訪談、政府公報、公示欄、廣播電視、12328（96196）交通服務(wù)熱線等渠道及時發(fā)布、提供與社會公眾密切相關(guān)的交通信息。局網(wǎng)站設(shè)置交通新聞專欄，每天更新圖文信息，成為新聞發(fā)布的重要窗口。全年組織開展新聞發(fā)布活動4次。在淮安交通微信微博和“暢交通”新聞客戶端分別發(fā)布信息520條和654條。截至2019年11月底，我局被市政府門戶網(wǎng)站采用信息114條，累計得分670分，在市直單位中排名第二。

2019年，淮安交通服務(wù)熱線共服務(wù)社會18742人次，信息咨詢類10793件，投訴舉報類5135件，意見建議類484件，表揚類71件，求助類1819件，其他類440件。向二級平臺單位下發(fā)群眾訴求4755件，現(xiàn)場化解投訴1096件。座席呼入總量17728人次，接通17415人次，熱線接通率為95.4%，滿意率為98.77%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

雖然我局政務(wù)公開工作取得了一定成績，但對照上級要求、發(fā)展需求和群眾期待，依然有不少短板。主要表現(xiàn)在：

（一）部分領(lǐng)域公開仍有“死角”。對照“應公開盡公開”工作要求，不同程度存在公開不徹底、不完整、有漏項等問題，公開內(nèi)容還不夠全面，政務(wù)公開剛性約束尚未完全形成。

（二）政策解讀形式仍顯“古板”。政策解讀工作有待進一步改進，效果有待進一步提升，綜合運用圖片、圖表、圖解、視頻等生動活潑的展現(xiàn)方式開展政策解讀占比還比較小。

（三）政務(wù)公開渠道仍舊“單一”。公開渠道仍以傳統(tǒng)發(fā)布形式為主，群眾更喜聞樂見的政務(wù)新媒體傳播能力還比較弱。

下一步我局將進一步建立健全政府信息公開申請登記、審核、辦理、答復、歸檔等各項內(nèi)部工作制度，同時協(xié)調(diào)推動本機關(guān)各內(nèi)設(shè)機構(gòu)加強政府信息管理的基礎(chǔ)工作，進一步拓展公開范圍，優(yōu)化公開形式，增加公開渠道，更好地發(fā)揮政府信息公開對于政府工作的監(jiān)督、規(guī)范作用。

六、其他需要報告的事項

2019年，我局主辦提案、建議共39件，其中人大建議19件、政協(xié)提案16件、黨代會提案4件。目前，所有建議提案已辦理完畢，綜合滿意率100%。