“由于疫情沒法趕到淮安，在項目籌建過程中，很多問題我們拿不準，就在一籌莫展時，稅務部門周到服務，貼心幫我們解決問題，讓我們對在淮投資的前景充滿信心。”近日，提起淮安經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局的精細服務，某管道有限公司財務負責人張先生豎起大拇指。

該公司從事建筑裝飾、水暖管道零件及其他建筑用金屬制品制造、銷售。受疫情影響，張先生一直在外地總部遠程辦公，不了解淮安道路劃分及具體規(guī)定，企業(yè)在申報城鎮(zhèn)土地使用稅時錯算了土地等級，將原本應按1.5元/平方米申報的土地按照5元/平方米進行了申報?；窗步涢_區(qū)稅務局工作人員在“一對一”精準服務中及時發(fā)現(xiàn)了問題，立即輔導企業(yè)進行修改并辦理退稅，幫助企業(yè)挽回了損失。

為擦亮“淮稅通·安心辦”納稅服務品牌，提升重大產業(yè)項目稅收服務水平，淮安經開區(qū)稅務局契合全市重大產業(yè)項目發(fā)展需求，制定《服務市重大產業(yè)項目工作方案》，分項目建立服務聯(lián)系卡，定制“一對一”需求臺賬，逐戶采取個性化服務措施，以“一戶一策”個性化輔導預案的形式，將“大水漫灌”式輔導向“精準滴灌”式轉變，確保第一時間向企業(yè)推送優(yōu)惠政策、響應企業(yè)訴求，提供高質高效涉稅服務，為重大產業(yè)項目配備業(yè)務骨干當好專業(yè)“稅收管家”，通過電話解答、網上輔導等多種方式提供個性化、精細化稅收服務。

送策上門促發(fā)展，訪企問需解難題。為精準服務企業(yè)發(fā)展，淮安經開區(qū)稅務局不斷創(chuàng)新，開展了“云課堂”在線輔導活動，讓稅務局的業(yè)務骨干化身“網絡主播”，通過在線納稅人學堂向項目會計人員詳細解讀“增值稅留抵退稅20問”等組合式稅收支持政策，在線解答企業(yè)涉稅相關問題，并登記臺賬，形成高頻問答清冊，幫助企業(yè)對各項稅收優(yōu)惠政策知曉到位、理解到位、執(zhí)行到位、運用到位。同時，組織“稅收管家”利用節(jié)假日進企宣傳，結合重大產業(yè)項目進展情況，緊貼納稅人需求，梳理適配的優(yōu)惠政策，為企業(yè)送上“稅收大禮包”，在與企業(yè)“面對面”溝通中，及時解決重大產業(yè)項目落地過程中遇到的辦稅困難，減輕企業(yè)負擔、激發(fā)發(fā)展活力，為項目落地“保駕護航”。

下一步，淮安經開區(qū)稅務局將繼續(xù)深耕“淮稅通·安心辦”納稅服務品牌，對重大產業(yè)項目實行常態(tài)化、長效化“一對一”精準輔導，為項目落地提供全方位、全流程服務，用“實打實”的舉措為地方經濟發(fā)展增添“稅動力”。