“我們是江蘇省第一家享受退稅的臺資企業(yè)，整個退稅過程很簡單，隔天就到賬了?！睈壑h(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司葉董事長對稅務(wù)部門的退稅效率贊不絕口。

“從政策宣傳到確認享受稅收減免優(yōu)惠，都有專班人員上門輔導(dǎo)?！蹦细啐X（淮安）高速齒輪制造項目財務(wù)會計劉經(jīng)理對政策紅利和稅務(wù)部門的服務(wù)非常滿意。

國家稅務(wù)總局淮安市稅務(wù)局正在優(yōu)化稅收營商環(huán)境、賦能地方經(jīng)濟發(fā)展方面不斷發(fā)力，借助“淮稅通·安心辦”納稅服務(wù)品牌系列舉措，組合式稅費優(yōu)惠套餐服務(wù)重大產(chǎn)業(yè)項目，持續(xù)深化征管改革優(yōu)化辦理流程，解決納稅人的痛點、賭點、難點，釋放助推高質(zhì)量跨越發(fā)展的“稅動力”。

開辟反映通道 助企紓困有了新渠道

在淮陰區(qū)，淮陰區(qū)稅務(wù)局的辦稅服務(wù)廳開通了“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”值班長受理臺賬，由值班長牽頭負責(zé)難辦事，讓納稅人繳費人的麻煩不出服務(wù)廳。

年初，愛之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司財務(wù)負責(zé)人到辦稅服務(wù)廳申請增值稅留抵退稅，由于該公司增量留抵稅額低于50萬元，不符合當(dāng)時的留抵退稅條件，前臺無法辦理。公司財務(wù)負責(zé)人找到值班長，說明公司生產(chǎn)規(guī)模受限、資金運轉(zhuǎn)十分困難、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營接近停滯等情況。值班長在了解情況后為納稅人登記了“辦不成事臺賬”，并告訴納稅人后期條件允許會第一時間通知。

2022年3月21日，財政部和稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進一步加大增值稅期末留抵退稅政策實施力度的公告》（財政部 稅務(wù)總局公告2022年第14號），根據(jù)新政策該公司符合退稅條件，辦稅服務(wù)廳第一時間電話通知了納稅人，新政實施的第一天，公司早早完成了增值稅申報，董事長和財務(wù)負責(zé)人一起來到辦稅大廳申請退稅，稅務(wù)局安排專人現(xiàn)場教學(xué)輔導(dǎo)企業(yè)線上提交退稅申請，當(dāng)天就完成留抵退稅33.76萬元。

今年，“辦不成事”窗口已經(jīng)受理解決納稅人繳費人十余件困難事項，如：愛之澍環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展（淮安）有限公司留抵退稅問題、工人子女上學(xué)房產(chǎn)過戶契稅問題、中天鋼鐵集團（淮安）新材料有限公司承建方施工許可問題等，成為納稅人繳費人解決難題可以信賴的重要渠道。

“稅管家”服務(wù) 為重點項目保駕護航

2021年5月25日，南高齒（淮安）高速齒輪制造項目正式簽約落戶金湖。該項目計劃總投資50億元，全部建成后可帶動就業(yè)2400人，預(yù)計實現(xiàn)年開票銷售150億元，稅金8億元。

項目開工后，金湖縣稅務(wù)局作為幫辦部門之一始終秉承101%服務(wù)準則，將服務(wù)走在企業(yè)的前面，讓工作適應(yīng)企業(yè)的節(jié)拍，讓企業(yè)省心、安心、舒心。“去年企業(yè)剛落地金湖，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門在第一時間成立服務(wù)工作專班，制作服務(wù)聯(lián)系卡，主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任項目第一幫辦聯(lián)系人，為我們做好全面對接協(xié)調(diào)工作。”“稅務(wù)局政策給力，服務(wù)貼心，做工作都是站在企業(yè)的角度考慮問題，必須要給你們點贊。”南高齒金湖項目部負責(zé)人多次對金湖縣稅務(wù)局“稅收惠民辦實事”服務(wù)給予了高度評價。

南高齒項目投資大、效益高、成長性強、產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)明顯，金湖稅務(wù)局服務(wù)聯(lián)絡(luò)人員積極主動對接企業(yè)運行中遇到的各類涉稅問題，及時跟進、主動聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤、及時處理，全力保障項目高效推進。在信息確認、契稅繳納、房產(chǎn)證辦理等環(huán)節(jié)做好政策宣傳、提示提醒，詳細列明所需資料及注意事項，并與市監(jiān)、住建、自然資源局等部門做好前期工作對接協(xié)調(diào)，一系列事項均在半天內(nèi)實現(xiàn)了快速辦、及時辦、準確辦。

今年年初，企業(yè)申請增值稅發(fā)票千萬元限額行政許可事項，金湖縣稅務(wù)局專人專辦，加快調(diào)查審批流程，當(dāng)天辦結(jié)，切實減少企業(yè)辦稅時間、環(huán)節(jié)和成本。同時，在企業(yè)主體建設(shè)期，就承建單位關(guān)心的異地建筑安裝企業(yè)發(fā)票開具、企業(yè)員工社保繳納等相關(guān)問題，服務(wù)專班即時組織研討，一日內(nèi)給予解答，為企業(yè)提供個性化政策支持方案、特色服務(wù)方案和“精準化”風(fēng)險解除方案，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“云繳稅”線上辦 助納稅人辦稅零跑動

暢通郵寄辦稅、電話辦稅、云辦稅渠道，用“數(shù)據(jù)跑”“快遞跑”取代“納稅人跑”，助力辦稅繳費“零跑動”。淮陰區(qū)稅務(wù)局今年已為多戶企業(yè)提供郵寄辦稅、云辦稅服務(wù)，其中省外企業(yè)中聯(lián)重科股份有限公司云繳稅獲得納稅人的充分肯定和點贊。

2022年4月，辦稅服務(wù)廳接到咨詢電話，“我們是一家湖南的企業(yè)，在淮陰區(qū)有房產(chǎn)，因公司銀行賬戶問題房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅無法繳納，又因疫情無法前往辦理，請問可以通過線上繳款嗎？”了解該企業(yè)的具體情況后，窗口人員通過遠程服務(wù)的方式輔導(dǎo)納稅人，順利完成“云”繳稅。公司負責(zé)人張先生在電話里激動地說：“淮陰區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)效率超乎我的想象，沒想到這么順利的就把事情辦完了，感謝稅務(wù)部門提供的貼心服務(wù)，‘云’服務(wù)讓疫情時代的企業(yè)感受到了來自稅務(wù)部門的溫度，給你們點個大大的贊?！?/p>